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Esito sondaggio anno 2011

Partecipazione

Al sondaggio ha partecipato il 70% dei Clienti aventi diritto.

Omaggi consegnati

Come omaggi sono stati consegnati:

  • Una confezione di 10 DVD-R IMATION 120min 4.7Gb
  • Una confezione di 10 DVD-R VERBATIN 120min 4,7Gb
  • Una chiavetta USB 8 Gb KINGSTON DT100G2

Domande generali e relative risposte

Avete avuto difficoltà nel contattare itosac?

93,75% Mai
0% Qualche volta
0% Spesso
0% Sempre
6,25% Non ho mai contattato itosac: ho usato solo il sito acquisti

 

Siete soddisfatti dei tempi di risposta itosac?

60% Molto soddisfatto
40% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Le risposte/soluzioni proposte/applicate da itosac in merito alle Vostre domande/problematiche sono state:

66,67% Sempre soddisfacenti
26,66% Soddisfacenti la maggior parte delle volte
0% A volte soddisfacenti, altre no
0% Non soddisfacenti
0% Per niente soddisfacenti
6,67% Non saprei: non ho mai sottoposto problematiche/domande

 

Siete soddisfatti della competenza tecnica del personale itosac?

60% Molto soddisfatto
40% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto
0% Non saprei: non ho elementi di paragone

 

Siete soddisfatti della cortesia del personale itosac?

73,33% Molto soddisfatto
26,67% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Siete soddisfatti della serietà del personale itosac?

73,33% Molto soddisfatto
26,67% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Come considerate i prezzi del materiale acquistato da itosac?

31,25% Molto convenienti
43,75% Convenienti
25% Normali
0% Cari
0% Carissimi
0% Non ne ho idea, non ho elementi di paragone
0% Non ho mai acquistato del materiale, non so

 

Come considerate il prezzo orario applicato da itosac in merito agli interventi/lavori svolti?

18,75% Molto conveniente
25% Conveniente
25% Normale
0% Caro
0% Carissimo
6,25% Non ne ho idea: non ho elementi di paragone
25% Non mi è mai stato applicato: non so

 

In generale siete soddisfatti di itosac?

43,75% Molto soddisfatto
56,25% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Ritenete che itosac abbia raggiunto uno dei suoi obiettivi: "l'essere chiari e trasparenti con i clienti"?

50% Assolutamente sì
50%
0% Abbastanza
0% No
0% Assolutamente no

 

Considerate itosac realmente un passo avanti rispetto ad altre ditte informatiche?

18,75% Assolutamente sì
50%
6,25% Abbastanza
0% No
0% Assolutamente no
25% Non ne ho idea: non ho elementi di paragone

 

Pensate di usufruire dei prodotti e dei servizi di itosac in questo nuovo anno (2012)?

18,75% Sicuramente sì
43,75% Sì, se ce ne sarà occasione
37,50% Non lo so
0% No
0% Assolutamente no
0% Dipende

 

Consigliereste itosac a terzi?

31,25% Sicuramente sì
68,75%
0% Non saprei
0% No
0% Assolutamente no