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Esito sondaggio anno 2008

Partecipazione

Al sondaggio ha partecipato il 70% dei Clienti aventi diritto.

Omaggi consegnati

Come omaggi sono stati consegnati:

  • due Panda Antivirus 2008 aggiornabili, gratuitamente, alla versione 2009, installabili, cadauno, fino a tre computer e della durata di un anno
  • una chiavetta USB PNY Attaché da 2 GB

Domande generali e relative risposte

Avete avuto difficoltà nel contattare itosac?

100% Mai
0% Qualche volta
0% Spesso
0% Sempre

 

Siete soddisfatti dei tempi di risposta itosac?

57,14% Molto soddisfatto
42,86% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Le risposte/soluzioni proposte/applicate da itosac in merito alle Vostre domande/problematiche sono state:

42,86% Sempre soddisfacenti (corrispondente al 50% escludendo chi non ha sottoposto domande/problematiche)
42,86% Soddisfacenti (corrispondente al 50% escludendo chi non ha sottoposto domande/problematiche)
0% Così così
0% Non soddisfacenti
0% Inutili
0% Completamente inutili
14,28% Non lo so, non ho mai posto domande/sottoposto problematiche

 

Siete soddisfatti della competenza tecnica del personale itosac?

85,71% Molto soddisfatto
14,29% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Siete soddisfatti della cortesia del personale itosac?

100% Molto soddisfatto
0% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Siete soddisfatti della serietà del personale itosac?

100% Molto soddisfatto
0% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Come considerate i prezzi del materiale acquistato da itosac?

14,29% Molto convenienti (corrispondente al 20% escludendo chi non ha acquistato del materiale)
42,86% Convenienti (corrispondente al 60% escludendo chi non ha acquistato del materiale)
14,29% Normali (corrispondente al 20% escludendo chi non ha acquistato del materiale)
0% Cari
0% Carissimi
0% Non ne ho idea, non ho elementi di paragone
28,56% Non ho mai acquistato del materiale, non so

 

Come considerate il prezzo orario applicato da itosac in merito agli interventi/lavori svolti?

14,29% Molto conveniente (corrispondente al 16,67% escludendo chi non ne ha idea)
57,13% Conveniente (corrispondente al 66,66% escludendo chi non ne ha idea)
14,29% Nella norma (corrispondente al 16,67% escludendo chi non ne ha idea)
0% Caro
0% Carissimo
14,29% Non ne ho idea, non ho elementi di paragone
0% Non ho mai richiesto un intervento/lavoro, non so

 

In generale siete soddisfatti di itosac?

57,14% Molto soddisfatto
42,86% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Ritenete che itosac abbia raggiunto uno dei suoi obiettivi: "l'essere chiari e trasparenti con i clienti"?

71,43% Assolutamente sì
28,57%
0% Abbastanza
0% No
0% Assolutamente no

 

Considerate itosac realmente un passo avanti rispetto ad altre ditte informatiche?

42,86% Assolutamente sì
42,86%
14,28% Abbastanza
0% No
0% Assolutamente no
0% Non lo so, non conosco altre ditte informatiche

 

Pensate di usufruire dei prodotti e dei servizi di itosac in questo nuovo anno (2009)?

71,43% Sicuramente sì
28,57% Sì, se ce ne sarà occasione
0% Non lo so
0% No
0% Sicuramente no
0% Dipende

 

Consigliereste itosac a terzi?

85,71% Sicuramente sì
14,29% Probabilmente sì
0% Non saprei
0% Non credo
0% Sicuramente No