Esito sondaggio anno 2008
Partecipazione
Al sondaggio ha partecipato il 70% dei Clienti aventi diritto.
Omaggi consegnati
Come omaggi sono stati consegnati:
- due Panda Antivirus 2008 aggiornabili, gratuitamente, alla
versione 2009, installabili, cadauno, fino a tre computer e
della durata di un anno
- una chiavetta USB PNY Attaché da 2 GB
Domande generali e relative risposte
Avete avuto difficoltà nel contattare itosac?
| 100% |
Mai |
| 0% |
Qualche volta |
| 0% |
Spesso |
| 0% |
Sempre |
Siete soddisfatti dei tempi di risposta itosac?
| 57,14% |
Molto soddisfatto |
| 42,86% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Le risposte/soluzioni proposte/applicate da itosac in merito
alle Vostre domande/problematiche sono state:
| 42,86% |
Sempre soddisfacenti (corrispondente al
50% escludendo chi non ha sottoposto domande/problematiche) |
| 42,86% |
Soddisfacenti (corrispondente al
50%
escludendo chi non ha sottoposto domande/problematiche) |
| 0% |
Così così |
| 0% |
Non soddisfacenti |
| 0% |
Inutili |
| 0% |
Completamente inutili |
| 14,28% |
Non lo so, non ho mai posto domande/sottoposto
problematiche |
Siete soddisfatti della competenza tecnica del personale itosac?
| 85,71% |
Molto soddisfatto |
| 14,29% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Siete soddisfatti della cortesia del personale itosac?
| 100% |
Molto soddisfatto |
| 0% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Siete soddisfatti della serietà del personale itosac?
| 100% |
Molto soddisfatto |
| 0% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Come considerate i prezzi del materiale acquistato da itosac?
| 14,29% |
Molto convenienti (corrispondente al 20% escludendo chi
non ha acquistato del materiale) |
| 42,86% |
Convenienti (corrispondente al
60% escludendo chi non ha acquistato del materiale) |
| 14,29% |
Normali (corrispondente al 20% escludendo chi non ha
acquistato del materiale) |
| 0% |
Cari |
| 0% |
Carissimi |
| 0% |
Non ne ho idea, non ho elementi di paragone |
| 28,56% |
Non ho mai acquistato del materiale, non so |
Come considerate il prezzo orario applicato da itosac in merito
agli interventi/lavori svolti?
| 14,29% |
Molto conveniente (corrispondente al 16,67% escludendo
chi non ne ha idea) |
| 57,13% |
Conveniente (corrispondente al 66,66%
escludendo chi non ne ha idea) |
| 14,29% |
Nella norma (corrispondente al 16,67% escludendo chi non
ne ha idea) |
| 0% |
Caro |
| 0% |
Carissimo |
| 14,29% |
Non ne ho idea, non ho elementi di paragone |
| 0% |
Non ho mai richiesto un intervento/lavoro, non so |
In generale siete soddisfatti di itosac?
| 57,14% |
Molto soddisfatto |
| 42,86% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Ritenete che itosac abbia raggiunto uno dei suoi obiettivi:
"l'essere chiari e trasparenti con i clienti"?
| 71,43% |
Assolutamente sì |
| 28,57% |
Sì |
| 0% |
Abbastanza |
| 0% |
No |
| 0% |
Assolutamente no |
Considerate itosac realmente un passo avanti rispetto ad altre
ditte informatiche?
| 42,86% |
Assolutamente sì |
| 42,86% |
Sì |
| 14,28% |
Abbastanza |
| 0% |
No |
| 0% |
Assolutamente no |
| 0% |
Non lo so, non conosco altre ditte informatiche |
Pensate di usufruire dei prodotti e dei servizi di itosac in
questo nuovo anno (2009)?
| 71,43% |
Sicuramente sì |
| 28,57% |
Sì, se ce ne sarà occasione |
| 0% |
Non lo so |
| 0% |
No |
| 0% |
Sicuramente no |
| 0% |
Dipende |
Consigliereste itosac a terzi?
| 85,71% |
Sicuramente sì |
| 14,29% |
Probabilmente sì |
| 0% |
Non saprei |
| 0% |
Non credo |
| 0% |
Sicuramente No |
