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Esito sondaggio anno 2010

Partecipazione

Al sondaggio ha partecipato il 63% dei Clienti aventi diritto.

Omaggi consegnati

Come omaggi sono stati consegnati:

  • chiave USB Kingston DataTraveler 101 da 2 Gb
  • chiave USB Kingston DataTraveler 101 da 4 Gb
  • Panda Antivirus Pro 2010 (con mini mouse) aggiornabile al 2011, valido per un anno ed installabile su un massimo di 3 computers

Domande generali e relative risposte

Avete avuto difficoltà nel contattare itosac?

100% Mai
0% Qualche volta
0% Spesso
0% Sempre

 

Siete soddisfatti dei tempi di risposta itosac?

83,33% Molto soddisfatto
16,67% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Le risposte/soluzioni proposte/applicate da itosac in merito alle Vostre domande/problematiche sono state:

75% Sempre soddisfacenti
25% Soddisfacenti la maggior parte delle volte
0% A volte soddisfacenti, altre no
0% Non soddisfacenti
0% Per niente soddisfacenti
0% Non saprei: non ho mai sottoposto problematiche/domande

 

Siete soddisfatti della competenza tecnica del personale itosac?

75% Molto soddisfatto
25% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto
0% Non saprei: non ho elementi di paragone

 

Siete soddisfatti della cortesia del personale itosac?

83,33% Molto soddisfatto
16,67% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Siete soddisfatti della serietà del personale itosac?

75% Molto soddisfatto
25% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Come considerate i prezzi del materiale acquistato da itosac?

16,67% Molto convenienti
58,33% Convenienti
16,67% Normali
0% Cari
0% Carissimi
8,33% Non ne ho idea, non ho elementi di paragone
0% Non ho mai acquistato del materiale, non so

 

Come considerate il prezzo orario applicato da itosac in merito agli interventi/lavori svolti?

33,33% Molto conveniente (corrispondente al 36,37% escludendo quelli ai quali non è mai stato applicato)
25% Conveniente (corrispondente al 27,27% escludendo quelli ai quali non è mai stato applicato)
16,67% Normale (corrispondente al 18,18% escludendo quelli ai quali non è mai stato applicato)
0% Caro
0% Carissimo
16,67% Non ne ho idea: non ho elementi di paragone (corrispondente al 18,18% escludendo quelli ai quali non è mai stato applicato)
8,33% Non mi è mai stato applicato: non so

 

In generale siete soddisfatti di itosac?

50% Molto soddisfatto
50% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Ritenete che itosac abbia raggiunto uno dei suoi obiettivi: "l'essere chiari e trasparenti con i clienti"?

33,33% Assolutamente sì
66,67%
0% Abbastanza
0% No
0% Assolutamente no

 

Considerate itosac realmente un passo avanti rispetto ad altre ditte informatiche?

16,67% Assolutamente sì
50%
8,33% Abbastanza
0% No
0% Assolutamente no
25% Non ne ho idea: non ho elementi di paragone

 

Pensate di usufruire dei prodotti e dei servizi di itosac in questo nuovo anno (2011)?

33,33% Sicuramente sì
66,67% Sì, se ce ne sarà occasione
0% Non lo so
0% No
0% Assolutamente no
0% Dipende

 

Consigliereste itosac a terzi?

83,33% Sicuramente sì
16,67% Probabilmente sì
0% Non saprei
0% Non credo
0% Assolutamente no