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Esito sondaggio anno 2009

Partecipazione

Al sondaggio ha partecipato l'82% dei Clienti aventi diritto.

Omaggi consegnati

Come omaggi sono stati consegnati:

  • chiave USB Mnemonick per la memorizzazione delle passwords
  • chiavetta USB Kingston DataTraveler 102 da 4Gb
  • MP3 Player Toshiba Papu-Chan con 512Mb

Domande generali e relative risposte

Avete avuto difficoltà nel contattare itosac?

88,89% Mai
11,11% Qualche volta
0% Spesso
0% Sempre

 

Siete soddisfatti dei tempi di risposta itosac?

55,56% Molto soddisfatto
44,44% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Le risposte/soluzioni proposte/applicate da itosac in merito alle Vostre domande/problematiche sono state:

44,44% Sempre soddisfacenti
55,56% Soddisfacenti la maggior parte delle volte
0% A volte soddisfacenti, altre no
0% Non soddisfacenti
0% Per niente soddisfacenti
0% Non saprei: non ho mai sottoposto problematiche/domande

 

Siete soddisfatti della competenza tecnica del personale itosac?

66,67% Molto soddisfatto
33,33% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto
0% Non saprei: non ho elementi di paragone

 

Siete soddisfatti della cortesia del personale itosac?

88,89% Molto soddisfatto
11,11% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Siete soddisfatti della serietà del personale itosac?

77,78% Molto soddisfatto
22,22% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Come considerate i prezzi del materiale acquistato da itosac?

22,22% Molto convenienti (corrispondente al 33,33% escludendo chi non ha acquistato del materiale)
33,33% Convenienti (corrispondente al 50% escludendo chi non ha acquistato del materiale)
11,12% Normali (corrispondente al 16,67% escludendo chi non ha acquistato del materiale)
0% Cari
0% Carissimi
0% Non ne ho idea, non ho elementi di paragone
33,33% Non ho mai acquistato del materiale, non so

 

Come considerate il prezzo orario applicato da itosac in merito agli interventi/lavori svolti?

33,33% Molto conveniente (corrispondente al 37,5% escludendo quelli ai quali non è mai stato applicato)
22,22% Conveniente (corrispondente al 25% escludendo quelli ai quali non è mai stato applicato)
33,33% Normale (corrispondente al 37,5% escludendo quelli ai quali non è mai stato applicato)
0% Caro
0% Carissimo
0% Non ne ho idea: non ho elementi di paragone
11,12% Non mi è mai stato applicato: non so

 

In generale siete soddisfatti di itosac?

55,56% Molto soddisfatto
44,44% Soddisfatto
0% A volte sì a volte no
0% Non soddisfatto
0% Per niente soddisfatto

 

Ritenete che itosac abbia raggiunto uno dei suoi obiettivi: "l'essere chiari e trasparenti con i clienti"?

66,67% Assolutamente sì
33,33%
0% Abbastanza
0% No
0% Assolutamente no

 

Considerate itosac realmente un passo avanti rispetto ad altre ditte informatiche?

33,33% Assolutamente sì
44,44%
22,23% Abbastanza
0% No
0% Assolutamente no
0% Non ne ho idea: non ho elementi di paragone

 

Pensate di usufruire dei prodotti e dei servizi di itosac in questo nuovo anno (2010)?

11,11% Sicuramente sì
66,67% Sì, se ce ne sarà occasione
22,22% Non lo so
0% No
0% Assolutamente no
0% Dipende

 

Consigliereste itosac a terzi?

66,67% Sicuramente sì
33,33% Probabilmente sì
0% Non saprei
0% Non credo
0% Assolutamente no