Esito sondaggio anno 2011
Partecipazione
Al sondaggio ha partecipato il 70% dei Clienti aventi diritto.
Omaggi consegnati
Come omaggi sono stati consegnati:
- Una confezione di 10 DVD-R IMATION 120min 4.7Gb
- Una confezione di 10 DVD-R VERBATIN 120min 4,7Gb
- Una chiavetta USB 8 Gb KINGSTON DT100G2
Domande generali e relative risposte
Avete avuto difficoltà nel contattare itosac?
| 93,75% |
Mai |
| 0% |
Qualche volta |
| 0% |
Spesso |
| 0% |
Sempre |
| 6,25% |
Non ho mai contattato itosac: ho usato solo il sito
acquisti |
Siete soddisfatti dei tempi di risposta itosac?
| 60% |
Molto soddisfatto |
| 40% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Le risposte/soluzioni proposte/applicate da itosac in merito
alle Vostre domande/problematiche sono state:
| 66,67% |
Sempre soddisfacenti |
| 26,66% |
Soddisfacenti la maggior parte delle volte |
| 0% |
A volte soddisfacenti, altre no |
| 0% |
Non soddisfacenti |
| 0% |
Per niente soddisfacenti |
| 6,67% |
Non saprei: non ho mai sottoposto problematiche/domande |
Siete soddisfatti della competenza tecnica del personale itosac?
| 60% |
Molto soddisfatto |
| 40% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
| 0% |
Non saprei: non ho elementi di paragone |
Siete soddisfatti della cortesia del personale itosac?
| 73,33% |
Molto soddisfatto |
| 26,67% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Siete soddisfatti della serietà del personale itosac?
| 73,33% |
Molto soddisfatto |
| 26,67% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Come considerate i prezzi del materiale acquistato da itosac?
| 31,25% |
Molto convenienti |
| 43,75% |
Convenienti |
| 25% |
Normali |
| 0% |
Cari |
| 0% |
Carissimi |
| 0% |
Non ne ho idea, non ho elementi di paragone |
| 0% |
Non ho mai acquistato del materiale, non so |
Come considerate il prezzo orario applicato da itosac in merito
agli interventi/lavori svolti?
| 18,75% |
Molto conveniente |
| 25% |
Conveniente |
| 25% |
Normale |
| 0% |
Caro |
| 0% |
Carissimo |
| 6,25% |
Non ne ho idea: non ho elementi di
paragone |
| 25% |
Non mi è mai stato applicato: non so |
In generale siete soddisfatti di itosac?
| 43,75% |
Molto soddisfatto |
| 56,25% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Ritenete che itosac abbia raggiunto uno dei suoi obiettivi:
"l'essere chiari e trasparenti con i clienti"?
| 50% |
Assolutamente sì |
| 50% |
Sì |
| 0% |
Abbastanza |
| 0% |
No |
| 0% |
Assolutamente no |
Considerate itosac realmente un passo avanti rispetto ad altre
ditte informatiche?
| 18,75% |
Assolutamente sì |
| 50% |
Sì |
| 6,25% |
Abbastanza |
| 0% |
No |
| 0% |
Assolutamente no |
| 25% |
Non ne ho idea: non ho elementi di paragone |
Pensate di usufruire dei prodotti e dei servizi di itosac in
questo nuovo anno (2012)?
| 18,75% |
Sicuramente sì |
| 43,75% |
Sì, se ce ne sarà occasione |
| 37,50% |
Non lo so |
| 0% |
No |
| 0% |
Assolutamente no |
| 0% |
Dipende |
Consigliereste itosac a terzi?
| 31,25% |
Sicuramente sì |
| 68,75% |
Sì |
| 0% |
Non saprei |
| 0% |
No |
| 0% |
Assolutamente no |
