Esito sondaggio anno 2009
Partecipazione
Al sondaggio ha partecipato l'82% dei Clienti aventi diritto.
Omaggi consegnati
Come omaggi sono stati consegnati:
- chiave USB Mnemonick per la memorizzazione delle passwords
- chiavetta USB Kingston DataTraveler 102 da 4Gb
- MP3 Player Toshiba Papu-Chan con 512Mb
Domande generali e relative risposte
Avete avuto difficoltà nel contattare itosac?
| 88,89% |
Mai |
| 11,11% |
Qualche volta |
| 0% |
Spesso |
| 0% |
Sempre |
Siete soddisfatti dei tempi di risposta itosac?
| 55,56% |
Molto soddisfatto |
| 44,44% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Le risposte/soluzioni proposte/applicate da itosac in merito
alle Vostre domande/problematiche sono state:
| 44,44% |
Sempre soddisfacenti |
| 55,56% |
Soddisfacenti la maggior parte delle volte |
| 0% |
A volte soddisfacenti, altre no |
| 0% |
Non soddisfacenti |
| 0% |
Per niente soddisfacenti |
| 0% |
Non saprei: non ho mai sottoposto problematiche/domande |
Siete soddisfatti della competenza tecnica del personale itosac?
| 66,67% |
Molto soddisfatto |
| 33,33% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
| 0% |
Non saprei: non ho elementi di paragone |
Siete soddisfatti della cortesia del personale itosac?
| 88,89% |
Molto soddisfatto |
| 11,11% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Siete soddisfatti della serietà del personale itosac?
| 77,78% |
Molto soddisfatto |
| 22,22% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Come considerate i prezzi del materiale acquistato da itosac?
| 22,22% |
Molto convenienti (corrispondente al 33,33% escludendo
chi non ha acquistato del materiale) |
| 33,33% |
Convenienti (corrispondente al
50% escludendo chi non ha acquistato del materiale) |
| 11,12% |
Normali (corrispondente al 16,67% escludendo chi non ha
acquistato del materiale) |
| 0% |
Cari |
| 0% |
Carissimi |
| 0% |
Non ne ho idea, non ho elementi di paragone |
| 33,33% |
Non ho mai acquistato del materiale, non so |
Come considerate il prezzo orario applicato da itosac in merito
agli interventi/lavori svolti?
| 33,33% |
Molto conveniente (corrispondente al
37,5% escludendo
quelli ai quali non è mai stato applicato) |
| 22,22% |
Conveniente (corrispondente al 25% escludendo
quelli ai quali non è mai stato applicato) |
| 33,33% |
Normale (corrispondente al 37,5% escludendo
quelli ai quali non è mai stato applicato) |
| 0% |
Caro |
| 0% |
Carissimo |
| 0% |
Non ne ho idea: non ho elementi di paragone |
| 11,12% |
Non mi è mai stato applicato: non so |
In generale siete soddisfatti di itosac?
| 55,56% |
Molto soddisfatto |
| 44,44% |
Soddisfatto |
| 0% |
A volte sì a volte no |
| 0% |
Non soddisfatto |
| 0% |
Per niente soddisfatto |
Ritenete che itosac abbia raggiunto uno dei suoi obiettivi:
"l'essere chiari e trasparenti con i clienti"?
| 66,67% |
Assolutamente sì |
| 33,33% |
Sì |
| 0% |
Abbastanza |
| 0% |
No |
| 0% |
Assolutamente no |
Considerate itosac realmente un passo avanti rispetto ad altre
ditte informatiche?
| 33,33% |
Assolutamente sì |
| 44,44% |
Sì |
| 22,23% |
Abbastanza |
| 0% |
No |
| 0% |
Assolutamente no |
| 0% |
Non ne ho idea: non ho elementi di paragone |
Pensate di usufruire dei prodotti e dei servizi di itosac in
questo nuovo anno (2010)?
| 11,11% |
Sicuramente sì |
| 66,67% |
Sì, se ce ne sarà occasione |
| 22,22% |
Non lo so |
| 0% |
No |
| 0% |
Assolutamente no |
| 0% |
Dipende |
Consigliereste itosac a terzi?
| 66,67% |
Sicuramente sì |
| 33,33% |
Probabilmente sì |
| 0% |
Non saprei |
| 0% |
Non credo |
| 0% |
Assolutamente no |
